今年春节期间，发短信依然是热门的拜年方式，移动、、电信三家的短信量累积已经超过10亿条。部分用户发现，拜年短信被重复发送，很多人因此担心会被运营商多收短信费用。

中国移动的10086客服人员告诉记者：春节期间，中国移动承载的短信发送量很大，有可能出现短信重复发送现象，但这并不意味着会重复收费。如果用户有疑问，可以进行话费详单的查询，每条短信发送的时间和费用都会显示在账单里，如果出现了多收费现象，移动一定会为用户妥善解决。

的客服人员则表示，用户短信重复发送，可能与当时的手机设置有关系，因为有的手机具有短信自动重发功能。一般来说，只有用户自主的重发才会被计费。用户如发现短信重复收发，可先检查手机设置和SIM卡，或到营业厅查询短信实际发送数量等详细信息。