3月10日云南盈江县地震造成当地公司多处通信设施受损。地震发生后，集团公司领导在第一时间部署救灾，慰问一线干部员工，叮嘱应急抢险人员在全力以赴抢修通信的同时，确保自身安全。截至3月13日，云南省分公司出动了7支120人的应急抢修队伍，投入通信指挥抢修车15辆、应急油机75台、海事卫星电话1部、抢修物资100多万元，已抢通27个基站、1条光缆线路，灾区的通信恢复已达到震前水平，98％以上的网络运行平稳。

地震发生后，德宏州分公司立即派出17名技术人员、6辆应急抢险车、27台油机发电机赶往现场抢修。云南省分公司立即成立了抗震救灾领导小组，并对灾区通信网络、设备物资、后勤保障及灾区客户服务等工作进行了具体部署，第一时间启动了抗震救灾通信保障应急预案，由省公司及保山、大理等就近州市组成的5支近百人的应急抢修队伍，携带相关抢修设备及救灾物资于第一时间奔赴灾区组织抢修，开展抗震通信保障工作。10日17:00，3支应急抢修队伍到达灾区。11日上午，53名技术人员到达盈江灾区进行抢险救灾保通信。10日23:00点，经过全力抢修，修复一条2.5G环光缆，使德宏陇川至盈江通信环得以恢复，网络结构及运行状况基本稳固、正常，灾区通信基本恢复正常。

在积极抢修通信设施的同时，德宏盈江县分公司在群众集中的盈湖公园及广场建立了流动服务站，为灾区人民提供免费饮水、休息服务，并利用发电机为上百人免费手机充电、打电话报平安，受到了当地百姓的好评。